Z·Pilot门店工作人员在为消费者介绍产品。（资料图片）
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随着“人工智能+消费”概念逐步落地，国内多个城市迎来科技产品线下首店。科技零售品牌线下开店，是一场科技产业与消费热点的双向奔赴，将进一步丰富城市消费形态，为消费注入全新的发展动能。
【北京】线下体验打破信任壁垒
从登上春晚舞台表演扭秧歌、转手绢，到马拉松赛道上奋力冲刺，机器人正加速褪去“概念演示”的外衣，逐步走向真实可感的消费市场。
近日，宇树科技全球首店在京东MALL北京双井店开业。作为宇树科技布局全球的首家线下体验店，该店成为撬动新型消费、推动前沿技术走向大众市场的一个现实样本。消费者不仅可以在现场近距离与机器人互动，还可通过现场或线上下单，实现从体验到购买的即时转化。
走进店里，G1人形机器人、Go2四足机器狗等宇树科技的明星产品集体亮相，让观众沉浸式感受科技魅力。伴随着音乐，机器人完成滑步、高踢腿等高难度动作，与观众频繁互动。
“过去大家主要是通过视频、图文了解人形机器人，缺乏现场直接接触。对机器人这类高互动、高客单价产品而言，亲眼所见、亲手操作尤为关键。”京东零售智能机器人业务具身智能负责人郑小丹说，京东和宇树科技联合打造全球首家线下门店，正是希望通过沉浸式场景，让消费者现场感受产品质感、重量和实际性能，从而降低认知与决策门槛。自2025年12月31日开业以来，该门店日均客流高于周边科技类门店平均水平。前来打卡体验的人群中，既有向往智慧生活的科技爱好者和家庭用户，也不乏抱着交流考察目的而来的行业从业者。
从现场反馈看，消费者对机器人的舞蹈、格斗演示，以及跟随、避障等功能表现出高度兴趣。线下体验一定程度上提升了消费者对机器人能力和可靠性的信任。从咨询与销售情况看，定价更亲民、功能相对成熟的宇树Go2系列四足机器狗，成为关注度最高的产品。
也有消费者表示，花上万元买一个只能背东西的机器狗，性价比是否太低？科技首店是否会出现“概念先行、市场跟不上”的风险？这些疑问在一定程度上反映出当前消费级机器人市场的现实状态——消费热度在升温，但购买决策依然谨慎。
“人形机器人进入消费市场，仍需跨越多重门槛。”郑小丹表示，首先是体验与信任壁垒。对于机器人产品，消费者往往需要通过真实场景体验，才能建立有效信任。其次是成本与实用性的平衡问题。在现阶段成本条件下，机器人在满足复杂家务、长期陪伴等家庭高频需求方面仍有提升空间，消费者对性价比的期待也在不断提高。
围绕这些现实问题，京东正从多维度推动机器人进入消费市场。一方面，为品牌提供零门槛入驻京东自营的一站式服务，打通线上App、政企采购平台、线下门店及海外渠道；另一方面，通过联合品牌建设线下体验网络，让机器人在真实使用环境中加速验证与迭代。目前，京东已成为多个机器人品牌新品首发的重要渠道。2025年“双11”期间，京东智能机器人品类成交额同比增长5倍。
据介绍，京东已引入宇树科技、智元、众擎、越疆、银河通用、元萝卜等多个相关品牌，形成较为完整的机器人产品矩阵。除直接销售外，京东还推出机器人自营租赁服务，消费者通过“按需使用”的方式，可租赁四足机器狗、人形机器人等前沿产品，用于短期体验、活动展示或特定场景测试。这种“先用后买”“边用边评估”的模式，被业内视为消费级机器人走向大众市场的重要过渡路径。
要让前沿科技从实验室走向大众生活，不仅需要企业搭建体验桥梁，也需要政府层面出台政策引导，提供落地场景支撑。依托“商务+科技”双轮驱动的发展战略，近年来，北京市朝阳区整合商业、文旅、医疗等多元场景资源，为科技产品测试、落地和应用提供现实空间。
“宇树科技全球首店落地北京朝阳，是前沿科技融入城市生活的重要一步。”朝阳区商务局副局长王仁清表示，2019年以来，近2800家首店落地朝阳。朝阳区将继续拓展应用场景，推动更多前沿科技产品在区内落地应用，通过首店经济放大科技与消费的联动效应。（经济日报记者 韩秉志）
【上海】既是实验室也是试验场
上海黄浦江畔，一家名为“模速空间×Z·Pilot AI黑科技体验空间”的店铺吸引了不少人驻足打卡。这里不仅成为了科技爱好者探访未来的通道，更是普通市民触摸前沿技术的窗口。这家坐落于上海徐汇“模速空间”大模型创新生态社区的黑科技体验店，正以沉浸式体验服务，生动诠释“科技首店”的全新形态。
与传统的科技产品零售店相比，这里更像是一个“黑科技策展现场”。在这个约500平方米的空间内，近200款AI产品分类陈列，覆盖智能穿戴、健康管理、儿童教育、居家生活等场景。
“Z·Pilot希望能以更友好的方式降低公众接触前沿科技的门槛。”谈及设计理念，Z·Pilot副总经理史志楠表示，企业始终以黑科技体验空间、买手店为定位，精选市面上首发甚至未被市场发掘的好产品呈现给消费者，让人人都能成为科技玩家，享受科技带来的快乐。
对消费者而言，Z·Pilot最直接的吸引力在于“好玩、能立刻体验”。与“参数介绍”不同，Z·Pilot强调“亲身体验”。记者看到，一款名为“liberlive”的智能无弦吉他前围满了人。据工作人员介绍，这款吉他通过先进的传感器技术精准模拟真实的弹奏效果，内置多种音色和节奏模式，无论是初学者还是有一定经验的吉他手，都能在这款无弦吉他上找到新乐趣。而在另一侧智能健身区，搭载AI动作捕捉技术的健身器“速境”吸引了众多健身爱好者的眼球。记者注意到，这里的健身设备能实时纠正用户姿势，并生成个性化训练方案，给用户带来“随身私教”的体验。
科技首店开业以来，客流持续火爆。记者在采访中了解到，店内95%的产品已实现量产，现场许多消费者在体验后直接下单，将看中的产品带回家。据介绍，这里的顾客大致分为两类：一类是出于好奇前来“打卡”，另一类则带有明确的体验或购买意愿。而这两类人群常常相互转化——“打卡者”通过体验产生消费欲望，而“购买者”也乐于在社交平台分享体验。Z·Pilot通过体验驱动消费、互动建立信任的模式，持续激发消费者的体验与购买热情。
对企业而言，开设此类科技首店的目的不只是销售。史志楠介绍，Z·Pilot更像是一个“长期价值投入”。它既是品牌形象与理念的集中呈现，也是与市场直接对话、测试产品与收集反馈的真实场景。在这里，科技首店扮演了“产业接口”与“创新加速器”的双重角色。目前，Z·Pilot已经成为企业验证产品的“实验室”、研究机构观察用户的窗口、创业团队快速迭代的“试验场”。
科技首店的成功落地，离不开其所在生态圈的支撑。“‘模速空间’不仅为企业提供物理空间，更构建起涵盖展示、研发、运营、销售等环节的全新产业服务模式，推动前沿科技真正走入大众生活。”上海“模速空间”大模型创新生态社区党委书记、副总经理张韵表示，我们每周举办玩家派对、每月开展主题沙龙、每季打造黑科技策展，持续构建一个可互动、可共鸣的科技消费现场，为消费者提供一站式黑科技体验与购买平台。
此外，“模速空间”还与Z·Pilot共同承办了西岸国际科技消费嘉年华，通过举办大型科技消费主题活动，链接技术、产品、用户与资本，扩大影响力。嘉年华活动设立“模速空间”入驻企业主题展区、黑科技体验区、创投对接会等板块，为企业提供品牌曝光、产品测试、商业合作的综合平台，进一步推动人工智能产品的市场化进程。
科技首店入驻，还将丰富城市消费形态。Z·Pilot为商圈引入了更具体验感和话题度的消费场景，有效延长了消费者停留时间，并精准吸引了对新事物保持好奇的年轻客群和科技爱好者。此外，这类科技首店通过零门槛的体验，让智能技术变得可信、可用、可亲近，进而让消费者的决策从依赖参数和品牌，转向依赖亲身感知与互动共鸣，最终改变消费模式。
科技首店还能助推本地产业发展，成为企业智能技术从实验室走向市场的展示窗口。张韵介绍，Z·Pilot汇集了“模速空间”生态圈内多家企业的创新产品，使得入驻的数百家大模型企业能够直面真实用户，获取一手反馈，进而促成产品的迭代升级，推动产业发展。（经济日报记者 唐一路）
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